Envio e entrega

Veja como funciona o envio dos pedidos feitos na Dulcea, desde a confirmação da compra até a entrega.

Confirmação e preparação. O pedido entra em preparação depois que o pagamento é aprovado. A confirmação pode ocorrer em momentos diferentes conforme a forma de pagamento.

Prazo e valor do frete. As modalidades, o custo e a estimativa para o CEP informado são exibidos na página de pagamento antes da confirmação. Confira as condições para seu endereço antes de pagar.

Acompanhamento. As atualizações ficam vinculadas ao pedido. Use Rastrear pedido neste mesmo site.

Endereço. Nome, CEP, número e complemento devem ser conferidos antes do pagamento. Dados incorretos podem causar atraso ou devolução.

Ajuda com a entrega. Se houver uma ocorrência, envie o número do pedido ao atendimento.